【民生警务故事一】南地派出所民警积极妥善调

为持续推进法治化营商环境工作的开展，本溪市平山公安分局南地派出所结合自身实际，紧紧抓住重点工作效能，励精图治、勤奋作为，确保了辖区安宁，赢得了群众满意。

2020年12月29日19时许，南地派出所接到市局110指挥中心指令称：南地天河酒店对面煮动力火锅有人闹事，民警王志发，李洪哲立即出警赶到现场。了解到群众杨女士在火锅店内吃完饭后结账时因为会员卡无法享受店内额外打折问题在店内与服务人员起纠纷，辱骂服务员，并把店内吧台的验钞机、充电器等物品推下吧台，继而回到吃饭的桌上摔酒瓶子、餐具等物品，造成店内的物品损失。

民警安抚双方都控制好情绪，对双方进行劝导，多站在对方的立场考虑问题，所幸冷静后的双方比较讲道理，民警从中调解，表示店内确实有明确写出，顾客在享受会员打折的基础上，确实无法再参与店内其他满减活动。最终刘女士在正常支付账单的同时，对店内损坏设施进行赔偿，纠纷圆满解决。近日，南地辖区煮动力火锅店老板，将一面写着“尽职责解民忧、保平安促和谐”的锦旗送到南地派出所，以表达对所内民警果断处置纠纷，热心帮助解难并挽回经济损失的谢意。

来源：平山分局

编辑：光辉 大兵